Step Message คืออะไร
เครื่องมือการตลาดยอดนิยมของแม่ค้าออนไลน์ที่ใช้แพลตฟอร์ม LINE คงจะคุ้นเคยกับฟีเจอร์ยิงข้อความ Greeting Massage สำหรับต้อนรับลูกค้าใหม่ แต่รู้หรือไม่ว่า ลูกค้าใหม่เหล่านี้ ส่วนใหญ่แล้วเป็นกลุ่มลูกค้าที่มีความสนใจในผลิตภัณฑ์อยู่แล้ว รวมถึงมีความต้องการอยากสอบถามข้อมูล โปรโมชันก่อนทำการสั่งซื้อกับร้านค้า แต่จะดีกว่าไหม ถ้าร้านค้าสามารถวางแผนก่อนส่งบรอดแคสต์ข้อความที่น่าสนใจ ในเรื่องสินค้าพิเศษ หรือราคาโปรโมชัน ที่เหมาะสมกับแต่ละกลุ่มเป้าหมาย เพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อได้เร็วมากขึ้น ด้วยการใช้ฟีเจอร์ใหม่ที่มีชื่อว่า Step Message



การตั้งค่า Step Message แบบง่าย ๆ

สำหรับแม่ค้าที่อยากใช้งานฟีเจอร์ Step Message ร้านค้าต้องมีบัญชี LINE OA ก่อน โดยสามารถใช้วิธีสมัคร LINE Official Account ได้ผ่านคอมพิวเตอร์ หรือโทรศัพท์มือถือ เพื่อเปิดการใช้งาน และเชื่อมต่อบัญชีทางการให้เรียบร้อย จากนั้นทำตามขั้นตอน ดังนี้

--เข้าไปยังหน้าหลักของ LINE OA เลือกที่ Step Message คลิก Create New
--ในหน้า Create ให้ทำการตั้งค่า กำหนดชื่อ, Time zone และเวลาในการส่ง
--เลือก Trigger ระบุรูปแบบการเพิ่มเพื่อน เช่น เพิ่มเพื่อนจากภายนอก (คิวอาร์โค้ด เว็บเพจ) หรือ ลูกค้าที่เพิ่มเพื่อนจากการแชร์รายชื่อติดต่อ
--สร้างเงื่อนไขก่อนการส่งข้อความ โดยจะมีให้เลือก Send a message เป็นการส่งที่สามารถกำหนดรูปแบบข้อความและเวลาในการส่งได้ หรือเลือก Add condition เป็นการส่งข้อความผ่านเงื่อนไขที่แบ่งตาม Target ของผู้ใช้ คือ เพศ อายุ ระบบปฏิบัติ และพื้นที่
--เมื่อตั้งค่าเรียบร้อยแล้ว เลือก Activate เพื่อเปิดการใช้งานได้เลย
การตั้งค่า Step Message ให้เหมาะสมยังต้องพิจารณาปัจจัยอื่น ๆ เพิ่มเติมอีกมากมาย ตลอดจนยังต้องตั้งค่า LINE OA ให้เหมาะสมกับธุรกิจในแง่มุมต่าง ๆ เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

สำหรับผู้ที่สนใจหรือต้องการใช้งานฟีเจอร์ Step Message ร้านค้าต้องมีบัญชี LINE OA มาก่อน หรือมาเริ่มต้นกับเรา BigSeller เรามีบริการทำ LINE OA แบบครบวงจร เพื่อช่วยให้ทุกธุรกิจปรับแต่งทุกแง่มุมของแพลตฟอร์มการขายผ่าน LINE และช่วยให้ธุรกิจไม่พลาดโอกาสเติบโตด้านยอดขายจากการใช้ Step Message โดยสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมและติดตามเราได้ที่เว็บไซต์ BigSeller หรือช่องทาง Line OA ของเรา

LINE OA Bigseller : @bigseller