Tổng cộng có 6 việc không nên làm nếu không muốn tài khoản Shopee bị khóa, đó là những vi phạm nào, hãy cùng tìm hiểu ở bài viết này nhé.

Tài khoản Shopee bị khóa vì vi phạm điều khoản Shopee
 

Nguyên nhân đầu tiên khiến tài khoản Shopee bị khóa tạm thời và không thể cập nhật sản phẩm là vì đã vi phạm điều khoản Shopee, chẳng hạn như tạo đơn hàng giả mà không có khách hàng và không gửi sản phẩm thực tế. Bên cạnh đó, chủ Shop còn có các hành động như  việc giả mạo các đơn hàng để tăng doanh số, tăng đánh giá tích cực. Nếu Shopee quét được thì tài khoản Shopee của bạn sẽ bị khóa và nghiêm trọng hơn, tài khoản Shopee của bạn có thể bị khóa vĩnh viễn. Vì vậy, hãy nghiên cứu các điều khoản và chính sách Shopee một cách cẩn thận để không vi phạm quy tắc Shopee và bị phạt bằng cách khóa tài khoản Shopee.
 

Tài khoản Shopee bị khóa vì bán hàng cấm

Các quy định về sản phẩm cấm bán đã được đề cập rõ ràng trong Shopee. Nếu bán hàng trái phép trên Shopee, gian hàng của bạn có thể bị khóa hoặc bị xóa khỏi hệ thống. Sản phẩm bị cấm bán trên Shopee bao gồm sản phẩm vi phạm pháp luật, ma túy, vũ khí, rượu, thuốc lá, sản phẩm từ thịt hoặc động vật hoang dã, dịch vụ tình dục, bất động sản tội phạm và nhiều hơn nữa. Trước khi bán hàng, hãy kiểm tra kỹ để tránh vi phạm quy tắc và rủi ro bị đóng cửa.
 

Tài khoản Shopee bị khóa vì vi phạm quyền sở hữu trí tuệ

Shopee có các biện pháp giám sát để ngăn chặn sự vi phạm quyền sở hữu trí tuệ trên nền tảng của mình, bao gồm việc sao chép, sửa đổi hoặc tái sử dụng hình ảnh, Logo thương hiệu, văn bản nội dung, hình ảnh và các tài liệu được sử dụng cho quảng cáo, khuyến mãi của thương hiệu.

Nếu một tài khoản bị nghi ngờ vi phạm quyền sở hữu trí tuệ như đang vi phạm quyền nhãn hiệu, bản quyền, quyền thiết kế hoặc bằng sáng chế thương hiệu sẽ bị ẩn để kiểm duyệt.

Nếu trong trường hợp phát hiện vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, tài khoản đó sẽ bị xóa / khóa sản phẩm khiếu nại và bị khóa tài khoản Shopee trong trường hợp vi phạm nhiều lần và nghiêm trọng. Nếu sản phẩm nào có bản quyền, nhà bán hàng phải xử lý theo đúng quy định, có giấy phép phân phối được cấp theo luật và không tuân thủ có thể dẫn đến việc tài khoản Shopee bị khóa và không thể tiếp tục bán được.
 

Tài khoản Shopee bị khóa vì đăng sản phẩm spam

Đăng sản phẩm spam  là một trong những nguyên nhân khiến cho tài khoán Shopee bị khóa. Sản phẩm spam là những sản phẩm chứa các thông tin không liên quan và gây ảnh hưởng đến trải nghiệm tìm kiếm sản phẩm của Người mua trên Shopee.

Việc đăng một sản phẩm nhiều lần, thay đổi giá của một sản phẩm với giá cực thấp hoặc cực cao nhưng không có ý định bán sản phẩm ở mức giá đó.

Việc đăng bán sản phẩm spam còn biểu hiện qua Nhà Bán Hàng đặt tiêu đề sản phẩm với các từ khóa không liên quan, nội dung thuộc tính sản phẩm không chính xác và điều này làm cho người mua hiểu lầm. Nếu Shopee phát hiện ra điều này, tài khoản của bạn sẽ bị tạm ngưng và không thể sử dụng được nữa.

Những hành động trên được coi là đăng sản phẩm spam bởi vì thông tin đăng nhập không phù hợp với sự thật. Bên cạnh đó, đăng sản phẩm cũ lặp đi lặp lại để tạo ra cảm giác có nhiều sản phẩm cũng khiến cho sản phẩm trở thành sản phẩm spam. Đặt tên sản phẩm không phù hợp cũng khiến sản phẩm biến thành sản phẩm spam, ví dụ như đặt tên một sản phẩm nhưng lại đăng bán một sản phẩm khác. Điều này làm cho người mua hiểu lầm.

Đối với những vi phạm đăng bán bị xóa, Người Bán sẽ bị cộng điểm phạt, trong trường hợp nghiêm trọng, Shopee có thể tạm thời đóng băng tài khoản của Người bán có số lượng sản phẩm vi phạm đăng bán cao.
 

Tài khoản Shopee bị khóa vì thông tin sản phẩm không đầy đủ

Thông tin sản phẩm không đầy đủ là một trong những nguyên nhân khiến cho cửa hàng Shopee của bạn bị đóng cửa.

 Ví dụ, không nêu rõ ngày tháng sản xuất hoặc hạn sử dụng của sản phẩm, hoặc các sản phẩm thuốc, thực phẩm bổ sung hoặc sản phẩm chăm sóc sức khỏe phải có số đăng ký hoặc số giấy phép. Nếu bán quần áo hoặc sản phẩm thời trang, phải có kích cỡ sản phẩm rõ ràng. Nếu sản phẩm là sản phẩm điện tử hoặc thiết bị điện, cần xác nhận chuẩn đoán của sản phẩm.

Điều này giúp người mua có đủ thông tin để quyết định mua hàng. Nếu không nêu rõ hoặc nêu thông tin sai, tài khoản Shopee sẽ bị khóa.
 

Tài khoản Shopee bị khóa vì hiệu quả hoạt động kém

Shopee sẽ cung cấp hệ thống hạng mục hành vi để đánh giá các cửa hàng hoạt động dưới mức tiêu chuẩn được đặt ra bởi Shopee. Điều đó bao gồm đơn hàng không thành công, giao hàng chậm và vi phạm chính sách của Shopee.

Hiệu suất hoạt động sẽ được tính theo tuần và nếu điểm số Sao Quả Tạ của cửa hàng quá cao, gian hàng Shopee có thể bị giới hạn quyền lợi hoặc tạm ngừng hoạt động.

Để khắc phục vấn đề này, hãy đọc bài viết: Cách khắc phục tài khoản Shopee bị khóa