1. ระยะเวลาการจัดส่งสินค้าของร้านค้า

วันที่ต้องจัดส่งสินค้า คือ ช่วงระยะเวลาที่ร้านค้าต้องทำการจัดส่งสินค้าตามระยะเวลาเตรียมการจัดส่ง (DTS) ของสินค้าแต่ละชิ้นที่ร้านค้ากำหนด ทั้งนี้ วันที่ต้องจัดส่งจะไม่นับรวมกับวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์
สำหรับสินค้าที่พร้อมจัดส่ง ช้อปปี้จะเปลี่ยนแปลงวันที่ต้องจัดส่งจาก 2 วันเป็น 1 วัน
ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฏาคม 2567 เป็นต้นไป ศึกษาเพิ่มเติม คลิก

2. เกณฑ์การเป็นร้านค้าแนะนำ

แนะนำอัตราชี้วัดใหม่ "อัตราการจัดส่งเร็ว" เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีกับผู้ซื้อจากการส่งมอบพัสดุภายในวันเดียวกัน ของวันที่คำสั่งซื้อได้รับการยืนยันก่อนเวลาที่กำหนด
ปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงเกณฑ์อื่นๆ เพื่อยกระดับการให้บริการของร้านค้าแนะนำบนแพลตฟอร์ม
ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฏาคม 2567 เป็นต้นไป ศึกษาเพิ่มเติม คลิก

3. ค่าชดเชยสำหรับคำสั่งซื้อที่ขนส่งทำสินค้าสูญหาย หลังจากที่อัปเดตสถานะจัดส่งสำเร็จ

หลังจากผู้ซื้อยื่นคำขอเข้ามาด้วยเหตุผล "ฉันไม่ได้รับพัสดุของคำสั่งซื้อนี้" ทางช้อปปี้จะตรวจสอบคำขอของผู้ซื้อและตรวจสอบกับทางขนส่ง หากพบว่าขนส่งจัดส่งไม่สำเร็จ ช้อปปี้จะดำเนินการคืนเงินให้กับผู้ซื้อและชดเชยผู้ขายโดยอัตโนมัติ
ตั้งแต่วันที่ 11 มิถุนายน 2567 เป็นต้นไป ศึกษาเพิ่มเติม คลิก

4. การคืนเงิน/คืนสินค้าระหว่างการจัดส่ง

ผู้ซื้อสามารถยื่นขอคืนเงิน/คืนสินค้าเพื่อทำการยกเลิกคำสั่งซื้อที่อยู่ระหว่างการจัดส่งได้ ซึ่งจะช่วยให้ร้านค้าไม่ถูกเก็บค่าจัดส่งสินค้า
ตั้งแต่วันที่ 17 มิถุนายน 2567 เป็นต้นไป ศึกษาเพิ่มเติม คลิก

สนใจใช้ระบบหลังบ้านดูแลร้านค้าเพื่อให้จัดการสินค้า、คำสั่งซื้อ、สต็อกให้ดีขึ้น สามารถใช้ระบบ BigSeller ช่วยงาน ติดต่อได้ที่ Line：@bigseller