Đối với những Người bán hàng mới bắt đầu kinh doanh Thương mại điện tử, việc cân nhắc, lựa chọn nên bán hàng trên nền tảng nào thực sự là điều không hề dễ dàng gì. Có nhiều Nhà Bán Hàng Mới cân nhắc lựa chọn giữa hai ông lớn là Shopee và Lazada nhưng không phải ai trong số họ cũng nắm được ưu nhược điểm của hai nền tảng này. Năm 2024 Nhà bán hàng mới nên bán hàng trên Shopee hay Lazada, hãy đọc bài viết để đưa ra sự lựa chọn đúng đắn nhất cho mình nhé!
 

1. Tổng quan về Shopee

 

1.1. Shopee là gì?

Shopee là nền tảng Thương mại điện tử được ra mắt trên thị trường vào năm 2016 thuộc tập đoàn Sea Ltd, Shopee gia nhập vào thị trường Việt Nam vào năm 2016 và nhanh chóng trở thành nền tảng được đông đảo người tiêu dùng lựa chọn để mua sắm trực tuyến.

Shopee có sự đa dạng và phong phú về ngành hàng, Shopee có thể bán tất cả mọi thứ với hàng chục triệu mặt hàng từ những nhóm ngành hàng khác nhau như đời sống, tiêu dùng đến công nghệ, thời trang và cả dịch vụ voucher, có giảm giá lên đến 90%, điều đó thu hút đông đảo người tham gia mua sắm trực tuyến.

Tính đến nay, Shopee đã trở thành nền tảng Thương mại điện tử trực tuyến lớn nhất Đông Nam Á với hàng trăm triệu lượt truy cập hàng tháng.
 

1.2. Ưu thế của Shopee

Dưới đây là một số ưu thế của Shopee

①Thị trường rộng lớn: Shopee là nền tảng thương mại điện tử hàng đầu ở Đông Nam Á với thị phần lớn, nền tảng này thành lập các văn phòng kinh doanh xuyên biên giới để tiếp cận nhiều thị trường người mua tiềm năng.
②Giao diện và trải nghiệm thân thiện với người dùng: Nền tảng Shopee có giao diện người dùng đơn giản và trực quan, mang lại trải nghiệm mua sắm thân thiện với người dùng. Người mua có thể dễ dàng duyệt và tìm kiếm sản phẩm, giao tiếp với người bán và dễ dàng hoàn tất quy trình mua hàng.
③Các chương trình khuyến mãi: Shopee có công cụ Marketing với nhiều chương trình hấp dẫn như mã giảm giá của shop, flash sale, chương trình Shopee,... mang đến cho người bán cơ hội quảng bá sản phẩm, tăng doanh số và nâng cao mức độ hiển thị thương hiệu.
④Hỗ trợ thanh toán và vận chuyển đa dạng phong phú, tiện lợi: Shopee cung cấp nhiều phương thức thanh toán khác nhau để đáp ứng nhu cầu thanh toán của nhiều người mua khác nhau. Đồng thời, Shopee cũng cung cấp hỗ trợ vận chuyển, bao gồm dịch vụ vận chuyển của Shopee và các đối tác vận chuyển hợp tác, để tối ưu hóa việc xử lý đơn hàng.
 

2. Tổng quan về Lazada

 

2.1. Lazada là gì?

Lazada là nền tảng Thương mại điện tử được ra mắt vào năm 2012 bởi tập đoàn Alibaba, Lazada gia nhập thị trường Việt Nam và các nước Đông Nam Á khác vào năm 2014, Lazada có mạng lưới vận chuyển và thanh toán lớn nhất khu vực, dần trở thành một nền tảng mua hàng trực tuyến không thể thiếu đối với người tiêu dùng Đông Nam Á.

Lazada cung cấp một nền tảng trực tuyến để người dùng có thể mua sắm các sản phẩm từ các thương hiệu hàng đầu trong và ngoài nước. Nền tảng này cung cấp hàng triệu sản phẩm, từ thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng, đến các sản phẩm công nghệ mới nhất, lượt truy cập Lazada hàng tháng là rất lớn.
 

2.2. Ưu thế của Lazada

Lazada có nhiều điểm mạnh của mình, chẳng hạn như:

①Sản phẩm phong phú: Lazada cung cấp cho khách hàng hàng triệu sản phẩm từ nhiều thương hiệu khác nhau.
②Mức giá cạnh tranh: Lazada thường cung cấp sản phẩm với mức giá rẻ hơn so với các cửa hàng bán lẻ khác.
③Dịch vụ giao hàng nhanh chóng và thuận tiện: Khách hàng có thể đặt hàng và nhận hàng tại địa chỉ mong muốn, hoặc tại các điểm lấy hàng thuận tiện.
④Hỗ trợ khách hàng tốt: Lazada có đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và luôn sẵn sàng làm việc để giải quyết các vấn đề cho khách hàng.
⑥Nhiều Voucher hấp dẫn: Lazada thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, giảm giá cũng như ưu đãi cho khách hàng.
 

3. Năm 2024 Nhà bán hàng mới nên bán hàng trên Shopee hay Lazada?

Trên đây là tổng quan về hai nền Thương mại điện tử Shopee và Lazada, dưới đây chúng ta cùng tiến hành thao tác so sánh các phương diện cụ thể đưa ra quyết định Nhà bán hàng mới nên bán hàng trên Shopee hay Lazada nhé!
 

3.1. Năm 2024 Nên bán hàng trên Shopee hay Lazada: Đăng ký bán hàng

Để bắt đầu bán hàng, việc đầu tiên mà Nhà bán hàng nào cũng cần làm đó là đăng ký bán hàng, cùng là nền tảng bán hàng tuy nhiên Shopee và Lazada có sự khác biệt nhau trong cách đăng ký bán hàng, đó là những khác biệt gì, hãy xem thông tin ở bảng dưới đây:



Các thao tác đăng ký bán hàng ở trên hai nền tảng Lazada và Shopee đều đơn giản và nhanh chóng, Lazada mất vài ngày để duyệt giấy tờ chứng minh còn đối với  Shopee, bạn có thể mất chút thời gian để thiết lập shopshop trước khi bán sản phẩm. nhưng bạn có thể sử dụng tài khoản bình thường để đăng ký cửa hàng ngay.
 

3.2. Năm 2024 nên bán hàng trên Shopee hay Lazada: Phương thức thanh toán

Nhằm mang lại những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho người tiêu dùng, Shopee và Lazada cung cấp nhiều phương thức thanh toán để người tiêu dùng lựa chọn.



Hiện tại, Shopee có đến 10 hình thức thanh toán và Lazada cung cấp 6 hình thức thanh toán, đa dạng hóa phương thức thanh toán giúp người tiêu dùng có nhiều sự lựa chọn hơn.
 

3.3. Năm 2024 nên bán hàng trên Shopee hay Lazada: Cơ sở người dùng và phạm vi tiếp cận thị trường

Cả Shopee và Lazada đều có lượng người dùng lớn và khả năng tiếp cận thị trường rộng khắp Đông Nam Á. Tuy nhiên, mức độ phổ biến của hai nền tảng này có thể khác nhau giữa các khu vực và nhân khẩu học khác nhau.

Shopee có xu hướng thu hút người dùng trẻ tuổi và người mua sắm trên thiết bị di động, chiến lược thương hiệu của Shopee giống Taobao ở Trung Quốc hơn, nhấn mạnh vào lợi thế về giá của sản phẩm (giá rẻ) và không chú ý quá nhiều đến chi tiết sản phẩm.

Trong khi đó, Lazada có xu hướng đi theo con đường hình ảnh cao cấp hơn, chú ý hơn đến việc hướng dẫn người bán làm nổi bật thương hiệu của riêng họ, Lazada thu hút đối tượng nhân khẩu học rộng hơn, tập trung vào các thương hiệu đã có tên tuổi.

Vì vậy, Nhà bán hàng mới nên bán hàng trên Shopee hay Lazada thì điều đầu tiên cần xem xét sở thích và hành vi của thị trường mục tiêu trước khi đưa ra quyết định lựa chọn.
 

3.4. Năm 2024 nên bán hàng trên Shopee hay Lazada: Chi phí bán hàng

Nắm rõ chi phí bán hàng ở hai nền tảng Shopee và Lazada là công việc vô cùng  quan trọng đối với người bán mới. Shopee và Lazada đưa ra các thỏa thuận phí sàn khác nhau, bao gồm phí thanh toán, phí cố định, phí dịch vụ, chi phí quảng cáo và phí vận chuyển.



Bạn cần tổng hợp, so sánh và đi đến xem xét khả năng chi trả của các khoản phí này để đảm bảo chúng phù hợp với ngân sách và tỷ suất lợi nhuận của bạn.
 

3.5. Năm 2024 nên bán hàng trên Shopee hay Lazada: Thời hạn trả tiền hoàn hàng

Để so sánh Shopee và Lazada, việc so sánh thời hạn trả tiền hoàn hàng là so sánh trực diện và khách quan nhất được nhiều Nhà Bán Hàng quan tâm.
Shopee và Lazada sẽ trực tiếp nhận và xử lý tất cả yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền của Người Mua, thay bạn giải quyết các tình huống khó xử khi giải quyết yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền cho Người Mua. Dưới đây là bảng so sánh thời hạn trả tiền hoàn hàng của Shopee và Lazada.

3.6. Năm 2024 nên bán hàng trên Shopee hay Lazada: Công cụ marketing

Là người bán mới bắt đầu, việc điều hướng giao diện của nền tảng và truy cập các công cụ dành cho người bán là những điều cần cân nhắc. Shopee và Lazada cung cấp nhiều công cụ và tài nguyên khác nhau cho người bán để quản lý danh sách, theo dõi đơn hàng và tối ưu hóa doanh số bán hàng.

Bạn cần đánh giá mức độ thân thiện với người dùng và tính khả dụng của những công cụ này để hợp lý hóa trải nghiệm bán hàng của bạn và tối đa hóa hiệu quả.
 

3.7. Năm 2024 nên bán hàng trên Shopee hay Lazada: Tầm nhìn thương hiệu và cơ hội tiếp thị

Thiết lập khả năng hiển thị thương hiệu và tận dụng các cơ hội tiếp thị là rất quan trọng để người bán mới thu hút khách hàng. Shopee và Lazada cung cấp các tính năng khuyến mại, chẳng hạn như danh sách được tài trợ, bán hàng chớp nhoáng và giảm giá, để tăng khả năng hiển thị sản phẩm và thúc đẩy lưu lượng truy cập. Đánh giá tính hiệu quả và khả năng tiếp cận của các công cụ tiếp thị này để nâng cao sự hiện diện của thương hiệu của bạn trên nền tảng.
 

3.8. Năm 2024 nên bán hàng trên Shopee hay Lazada: Tổng đài hỗ trợ chăm sóc khách hàng

Đối với những người bán hàng mới bắt đầu kinh doanh, Tổng đài hỗ trợ Chăm sóc khách hàng là nơi đáng tin cậy để các nhà bán hàng tháo gỡ mọi thắc mắc, Shopee và Lazada đều cung cấp các kênh hỗ trợ khách hàng và chương trình hỗ trợ người bán để giải quyết các thắc mắc, giải quyết tranh chấp và đưa ra hướng dẫn. Xem xét khả năng đáp ứng và hiệu quả của các dịch vụ hỗ trợ của họ để đảm bảo trải nghiệm bán hàng tích cực.
 

Kết luận

Để đưa ra quyết định nên bán hàng trên Shopee hay Lazada, Nhà bán hàng mới cần dành thời gian cho việc lập bảng phân tích và đối chiếu các đặc điểm của hai nền tảng. Nếu việc lựa chọn là khó khăn, bạn cũng có thể bán hàng trên cả hai nền tảng. Tuy nhiên, nếu không có phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, việc điều hành shop trên nhiều sàn là không hề đơn giản, tốn không ít thời gian và công sức. Để được hỗ trợ tốt, hãy cân nhắc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng đa kênh BigSeller với các giải pháp bán hàng tối ưu nhất.

Xem thêm >> Sao chép sản phẩm nhiều sàn về Shopee, Lazada
                 >> Cách sao chép sản phẩm TikTok sang Shopee