Meta: เรียนรู้เกี่ยวกับระบบจัดการออร์เดอร์ที่สำคัญกับธุรกิจขายของออนไลน์ ธุรกิจแบบไหนที่ควรใช้? ขายของออนไลน์หลายที่ใช้ระบบจัดการออร์เดอร์อะไรดี? เรามีคำตอบ!



ปฏิเสธไปไม่ได้เลยว่าธุรกิจการขายของออนไลน์ที่มีความสามารถในการจัดการระบบหน้าบ้านและระบบหลังบ้านทได้ดีและมีประสิทธิภาพนั้น มีส่วนช่วยให้เจ้าของธุรกิจประหยัดทั้งต้นทุนและเวลา สามารถนำทรัพยากรเหล่านี้ไปพัฒนา หรือต่อยอดธุรกิจให้ประสบความสำเร็จได้ง่ายมากขึ้น ซึ่งระบบจัดการที่เราจะพูดถึงในบทความนี้ คือ ระบบจัดการออเดอร์ มาทำความรู้จักระบบจัดการออเดอร์ คืออะไร? ทำไมถึงสำคัญกับธุรกิจ? ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นหากไม่มีระบบจัดการออเดอร์ที่ดี พร้อมแนะนำระบบจัดการออเดอร์ของ BigSeller ที่แม่ค้าออนไลน์ไม่ควรพลาด ติดตามต่อได้ในบทความนี้
 

ระบบจัดการออเดอร์คืออะไร?

ระบบการจัดการออเดอร์ คือ เครื่องมือ หรือซอฟต์แวร์ที่มีประโยชน์ในการช่วยจัดการออร์เดอร์และระบบหลังบ้านให้กับร้านค้าเพื่อทำให้การจัดการระบบของร้านค้ามีประสิทธิภาพ ลดขั้นตอนที่ซ้ำซ้อนและยุ่งยาก ป้องกันความผิดพลาดและอำนวยความสะดวกสบายให้กับเจ้าของธุรกิจ โดยจะเริ่มตั้งแต่การจัดการคำสั่งซื้อ การตัดสต๊อกและสินค้าคงคลัง การจัดส่งสินค้าและติดตามสถานะการขนส่ง รวมไปจนถึงการเชื่อมต่อข้อมูลคำสั่งซื้อทั้งหมดจากช่องทางการขายสินค้าต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น Shopee, Lazada LINE, Tiktok, Facebook Marketplace ฯลฯ
 

ทำไมระบบจัดการออเดอร์ถึงสำคัญกับธุรกิจ?

ความสำคัญของระบบจัดการออเดอร์ที่มีต่อธุรกิจ E-commerce คือ การเป็นเครื่องมือช่วยจัดการออร์เดอร์  จัดการร้านค้าออนไลน์ให้มีความเป็นมืออาชีพ ทั้งระบบหน้าบ้านและระบบหลังบ้าน ซึ่งการจัดการอย่างเป็นระบบระเบียบนี้เองที่ทำให้ร้านค้ามีการจัดการที่ดีในทุก ๆ เรื่องได้อย่างมีประสิทธิภาพและไร้ปัญหาจุกจิกกวนใจ ทั้งตัวผู้ให้บริการและลูกค้าที่รับบริการ
 

ปัญหาที่ร้านค้าออนไลน์ต้องเจอหากไม่ใช้ระบบจัดการออเดอร์

ร้านค้าที่ไม่ได้ใช้ระบบจัดการออร์เดอร์ อาจจะมีการดำเนินธุรกิจได้อย่างไม่เป็นระบบระเบียบ ไม่มีแบบแผนในการดำเนินงานและทำให้เกิดความผิดพลาด ความยุ่งยากและความซ้ำซ้อนตามมาได้ เช่น
-    การจดออเดอร์ลูกค้าผิด จดซ้ำ จดไม่ครบ เกิดความสับสน หรือทำ Order หาย
-    ไม่สามารถเก็บคำสั่งซื้อจากช่องทางการขายหลายแพลตฟอร์มได้ในทีเดียว ทำให้ต้องเข้าไปเช็คบ่อย ๆ หรือเกิดความล่าช้าในการจัดส่งสินค้า
-    ไม่สามารถติดตามสถานะการจัดส่งของลูกค้า อาจเกิดปัญหาส่งสินค้าผิด เลข tracking หาย ตามสินค้าไม่เจอ
-    ไม่สามารถจัดการสินค้าในสต๊อกได้อย่างที่ต้องการ เพราะไม่ทราบจำนวนสินค้าคงคลัง สินค้าขาดแคลน หรือกักตุนสินค้าไว้มากจนเกินไป

ประโยชน์ของระบบจัดการออเดอร์

จากปัญหาที่กล่าวมาในข้างต้น ระบบจัดการออเดอร์จะช่วยลดปัญหาในด้านต่าง ๆ ได้ดังนี้

1. เชื่อมต่อข้อมูลคำสั่งซื้อจากหลาย ๆ ช่องทาง หรือหลาย ๆ แพลตฟอร์ม
นับว่าเป็นฟีเจอร์ที่สำคัญที่ช่วยจัดการออร์เดอร์และคำสั่งซื้อจากลูกค้าทั้งหมดจากทุกช่องทาง ช่วยให้ร้านค้าสามารถวางแผนและจัดการคำสั่งซื้อได้ง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

2.ลดความผิดพลาดของคำสั่งซื้อ
ระบบจัดการออเดอร์ที่ทำงานอย่างเป็นระบบผ่านการเชื่อมต่อคำสั่งซื้อจากทุกช่องทางจะช่วยป้องกันความผิดพลาดจากการทำงานของพนักงาน ลดการทำงานแบบซ้ำซ้อนและให้ร้านค้าสามารถดูแลคำสั่งซื้อของลูกค้าได้อย่างรอบคอบและทั่วถึง

3.สามารถจัดการคำสั่งซื้อของลูกค้าได้ครบทุกขั้นตอนภายในที่เดียว
ระบบจัดการออเดอร์ที่ดีจะช่วยจัดการเกี่ยวกับคำสั่งซื้อทุกขั้นตอนให้เป็นระบบ ง่ายและรวดเร็วมากที่สุด ร้านค้าจะสามารถใช้ฟีเจอร์ต่าง ๆ ในการวิเคราะห์เพื่อนำไปปรับปรุงและพัฒนาสินค้าและการให้บริการให้ดีขึ้นได้

4.ช่วยประหยัดเวลาและต้นทุนในการทำธุรกิจ สร้างกำไรได้ไม่ยาก
ระบบจัดการออเดอร์ที่มีประสิทธิภาพ ไม่จำเป็นต้องมีราคาแพงแต่จะต้องมีฟีเจอร์ที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับร้านค้าได้มากที่สุด เมื่อประหยัดได้ทั้งเวลาและต้นทุนในการทำธุรกิจแล้ว ความสามารถในการทำกำไรจึงมีมากขึ้นได้

5.ลูกค้าประทับใจ ยกระดับการให้บริการอย่างเป็นมืออาชีพ
การให้บริการแก่ลูกค้าที่มีความเป็นมืออาชีพ มีประสิทธิภาพและไม่เกิดข้อผิดพลาด ประสบการณ์ที่ลูกค้าได้รับจึงเป็นที่น่าจดจำและทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำอีก เมื่อเป็นอย่างนี้บ่อย ๆ ร้านค้าก็จะมีลูกค้าขาประจำ มีลูกค้าใหม่ที่พึงพอใจในการให้บริการเพิ่มมากขึ้นและบอกต่อกันไปเรื่อย ๆ จนร้านค้าประสบความสำเร็จในที่สุด
 

ธุรกิจแบบใดบ้างที่ควรใช้ระบบจัดการออเดอร์?

ระบบจัดการออเดอร์เหมาะสำหรับธุรกิจทุกระดับ โดยเฉพาะธุรกิจขายสินค้าออนไลน์ที่วางขายหลายช่องทาง เช่น Shoppee, Lazada เนื่องจากระบบจะทำการดึงข้อมูลคำสั่งซื้อสินค้าทั้งหมดจากทุกแพลตฟอร์มมาไว้ในที่เดียว ทำให้ร้านค้าสามารถวางแผน จัดเตรียมและจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าได้อย่างไร้ที่ติ นอกจากนี้ยังมีผลดีต่อระบบสินค้าคงคลัง ทั้งการตัดสต๊อกอัตโนมัติและการนับจำนวนสินค้าคงเหลือ ทำให้ร้านค้าทราบถึงแผนการในการขายได้อย่างแม่นยำ ลดความผิดพลาด ป้องกันการขายเกิน หรือของขาดสต็อกได้
 

แนะนำระบบจัดการออเดอร์ของ BigSeller ฟีเจอร์เด็ดที่แม่ค้าออนไลน์ไม่ควรพลาด!

BigSeller เป็นหนึ่งในระบบจัดการออเดอร์ที่มีฟีเจอร์ที่โดดเด่น เหมาะสำหรับการทำธุรกิจหลายประเภท ซึ่งเป็นตัวช่วยสำหรับแม่ค้าออนไลน์ที่ดีที่สุด ไม่ว่าจะขายสินค้าผ่านทางแพลตฟอร์มไหน Shopee, Lazada BigSeller สามารถเชื่อมต่อจากแพลตฟอร์มทั้งหมดได้มากกว่า 15 แพลตฟอร์มชั้นนำเลยทีเดียว ซึ่งการจัดการหลายช่องทางได้ในที่เดียวแบบอัตโนมัตินั้น ช่วยทำให้การทำงานของร้านค้ามีประสิทธิภาพ ลดต้นทุนด้านแรงงานและป้องกันความผิดพลาดซ้ำซ้อนที่อาจเกิดขึ้นได้

ด้วยฟีเจอร์ที่โดดเด่นหลายประการ เริ่มตั้งแต่การดึงข้อมูล หรือ copy สินค้าแล้วนำไปวางขายอีกแพลตฟอร์มที่แสนง่าย การจัดการคำสั่งซื้อที่สามารถสร้างออเดอร์จากออฟไลน์ การตัดสต๊อกสินค้าด้วยระบบอัจฉริยะ จัดการรีวิวโปรโมทและเผยแพร่สินค้าตามกำหนดการ การสร้างลายน้ำ การติดตามสถานะการขนส่งสินค้าและรายงานสถิติการขายทั้งหมด ซึ่งฟีเจอร์เหล่านี้อยู่ระบบจัดการออเดอร์ของ BigSeller ที่จะช่วยให้การทำธุรกิจขายของออนไลน์เป็นไปได้ง่ายขึ้นหลายเท่าตัว
 

สรุปการใช้ระบบจัดการออเดอร์กับการขายของออนไลน์
 

ในปัจจุบันการขายของออนไลน์ได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น แน่นอนว่าการแข่งขันก็ต้องสูงตามขึ้นไปด้วย เจ้าของธุรกิจจึงต้องปรับตัวให้เข้ากับยุคสมัยและพัฒนาสินค้าและบริการให้เทียบเท่ากับคู่แข่ง หรือเหนือกว่าให้ได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ซึ่งวิธีที่จะทำให้ร้านค้าของเรามีความเป็นมืออาชีพมากขึ้นนั่นก็คือ การป้องกันความผิดพลาดและปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ด้วยการใช้ระบบจัดการออเดอร์ BigSeller ที่มีประสิทธิภาพ เพียงระบบเดียวจัดการร้านค้าออนไลน์จากหลายช่องทางได้อย่างครบวงจร จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเหนือกว่าคู่แข่ง มียอดขายเพิ่มขึ้นและประสบความสำเร็จได้ไม่ยากเลย