Các hình phạt tương ứng của SAO QUẢ TẠ shopee bạn nên biết 👇
Gạo Nếpಠಿ_ಠ 23/10/2024 09:14
1. Hệ thống sao quả tạ Shopee là gì?
Sao quả tạ Shopee là hệ thống sử dụng điểm phạt nhằm đánh giá mức độ hiệu quả hoạt động của các nhà bán hàng khi sử dụng Shopee như một gian hàng kinh doanh. Việc tính điểm sẽ giúp người bán hàng và cả hệ thống Shopee theo dõi vận hành và kịp thời phát hiện ra những vấn đề chưa tốt cần phải cải thiện để mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
Hệ thống sao quả tạ được áp dụng với tất cả các gian hàng và các shop khi tham gia bán hàng trên sàn thương mại điện tử này. Trong quá trình hoạt động, nếu người bán vi phạm những lỗi đã được quy định thì sẽ bị tính điểm sao quả tạ, ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh và hiệu quả bán hàng trên Shopee.
2. Khi nào Shop bị điểm phạt Sao Quả Tạ?
Điểm phạt sẽ được tính cho Người bán khi Shop có những vi phạm về việc không đáp ứng các tiêu chuẩn tối thiểu về hoạt động mà Người mua mong đợi. Điều này giúp cảnh báo các vấn đề vận hành để Người bán cải thiện hiệu quả hoạt động.
Shop sẽ nhận được thông báo về điểm SQT khi vi phạm một trong những tiêu chí vận hành của Shopee. Vui lòng kiểm tra thông báo tại Ứng dụng Shopee > > tab Cập Nhật Người Bán, hoặc tại biểu tượng tại góc phải trên cùng Kênh Người Bán.
3. Shop sẽ chịu mức độ hình phạt khác nhau với số điểm phạt
Số điểm phạt càng cao, đặc quyền của bạn càng bị hạn chế:
⚠️ Lưu ý:
- Giới hạn sản phẩm đăng bán với số lượng tối đa là 50 sản phẩm sẽ áp dụng nếu Shop có số điểm phạt cao với lý do vi phạm về Sản phẩm/Nội dung Sản phẩm.
- Người bán bị phạt điểm Sao quả tạ do vi phạm đăng bán sản phẩm hàng Giả/ Nhái hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ nhiều lần trong vòng một quý có thể bị khóa tài khoản.
4. Cách tra điểm bị sao quả tạ trên Shopee
Để có thể kiểm tra Shop của bạn có bị sao quả tạ hay không thì bạn hãy thực hiện các bước sau đây:
Trên máy tính: Truy cập Kênh Người Bán > trang Hiệu Quả Hoạt Động > mục Sao Quả Tạ
Chọn Xem thêm để tìm hiểu thêm chi tiết về điểm phạt và hình thức phạt cụ thể tương ứng.
5.Mức phạt sao quả tạ Shopee như thế nào?
Hiệu quả hoạt động Người bán sẽ được cập nhật vào mỗi thứ Hai hàng tuần. Người bán khi vi phạm những lỗi dưới đây sẽ bị tính điểm Sao Quả Tạ.
6. Cách xóa Sao quả tạ trên Shopee như thế nào?
Trong trường hợp bạn cảm thấy gian hàng của bạn bị Shopee tính điểm sao quả tạ nhầm lẫn. Để xóa điểm sao quả tạ này, bạn hãy liên hệ đến bộ phận Chăm sóc khách hàng của Shopee qua số Hotline 1900 1221. Điểm phạt sao quả tạ nhầm lẫn và mức phạt sẽ được loại bỏ khi yêu cầu của bạn được Shopee phê duyệt và chấp thuận.
