Untuk memudahkan proses transaksi, Shopee memiliki fitur chat untuk memudahkan komunikasi antara pembeli dan penjual. Namun, seiring waktu, kotak masuk Anda mungkin penuh dengan percakapan lama. Lalu, bagaimana cara menghapus chat di Shopee agar kembali kosong dan tidak penuh? Berikut langkah-langkah menghapus chat di Shopee melalui website dan aplikasi.

Apakah Chat di Shopee Bisa Dihapus?

Source: Freepik

Fitur chat di Shopee dapat membantu Anda sebagai seller maupun pembeli dalam berkomunikasi sebelum terjadinya transaksi. Namun, jika Anda sering menggunakan fitur ini, lama kelamaan kotak pesan akan penuh. Namun jangan khawatir karena Anda dapat menghapus riwayat chat tersebut. Berbeda dari fitur hapus riwayat pesanan, Anda dapat menghapus riwayat chat dengan penjual sehingga kotak pesan tidak akan terlihat penuh dengan pesan lama yang sudah tidak relevan.

BACA JUGA: Apakah Ada Cara Hapus Riwayat Pesanan Shopee?

Cara Menghapus Chat di Shopee Melalui Aplikasi

1. Pastikan Anda telah login ke akun Shopee milik Anda yang ingin dihapus riwayat pesannya.

2. Masuk ke halaman “Saya” dan klik ikon Chat di bagian kanan atas halaman.

3. Pilih chat yang ingin Anda hapus.

4. Geser chat yang ingin Anda hapus lalu klik “Hapus” untuk menghapusnya.

5. Selanjutnya akan muncul pop up Hapus Chat, klik “OK” untuk melanjutkan.

6. Chat akan otomatis terhapus dan tidak bisa dikembalikan.

BACA JUGA: Cara Menghubungi CS Shopee Seller Center

Cara Menghapus Chat di Shopee Melalui Website

1. Pastikan Anda telah login ke akun Shopee milik Anda yang ingin dihapus riwayat chatnya.

2. Pada halaman Shopee, klik tombol Chat di bagian kanan bawah halaman.

3. Pilih chat yang ingin Anda hapus.

4. Klik ikon Panah ke Bawah atau V lalu klik “Hapus Obrolan”.

5. Selanjutnya akan muncul pop up Hapus Chat, klik “Konfirmasi” untuk melanjutkan.

6. Chat akan otomatis terhapus dan tidak bisa dikembalikan.

Dengan mengikuti beberapa cara menghapus chat di Shopee, Anda dapat mengurangi memori yang digunakan khususnya pada aplikasi. Ingin mengetahui fitur lainnya terutama fitur dalam mengelola pesanan di Shopee? Anda dapat konsultasikan semua hal dengan tim BigSeller sekarang juga atau pakai aplikasinya langsung dengan klik di sini!