一、通过卖家中心联系Lazada在线客服

在线客服Lazada在线客服也是目前最多人联系客服的一种方式，因为在官网就能找到客服，而且还能得到比较及时的解答。联系在线客服，主要是有2个路径

在线客服路径：

a.登录Lazada官网之后，将页面拉到最下方，然后找到“customercare”，现在看看是否有自己遇到的问题的答案；如果没有，则点击“contactus”。

b.或者直接进入这个网址：https://www.lazada.com.my/contact/，在页面中点击“chatwithLazada”，即可联系到Lazada的在线客服，将自己遇到的问题反馈给他们即可。

c.还可以到卖家中心底部的联系客服，查看是否有本土卖家的群组交流群，可以第一时间联系到人工客服。

注意：时间为周一至周日：09:00AM-09:00PM；公众假期：09:00AM-0600PM。

 

二、通过电子邮件联系Lazada在线客服

商家可以选择电邮的方式给到客服，Lazada客服邮箱：[email protected]，平台会在48小时之内做一个答复，及时性相对较慢，所以对于一些紧急问题，通过电子邮件不太好。

这里要注意的是，大家要在邮件中将自己遇到的问题描述清楚，标题的话，也要描述清楚问题。只有这样，才能更好地解决问题。

 

二、通过社媒账号联系Lazada在线客服

在Lazada的社交媒体平台上寻找官方账号，如Facebook、Twitter、或Instagram。发送私信或直接在评论区提问，客服人员通常会回复并提供帮助。

除此以外，进入Lazada的社媒群组还可以及时了解Lazada平台的实时动态和相关政策

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无论是哪种联系方式，最好保留与Lazada交易相关的订单编号、商品名称等信息，以便客服更快地帮助你解决问题.

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