ปัจจุบันการซื้อขายออนไลน์ได้รับความนิยมมาก คนที่ลงมือทำธุริกออนไลน์เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ โดยความแข่งขันในด้านราคา คุณภาพ การส่งสินค้าของร้านค้าระหว่างพ่อค้าแม่ค้าที่ขายของออนไลน์จะเพิ่มมากขึ้นด้วยกัน แล้วการมีบริการเก็บเงินปลายทาง หรือ COD (Cash on Delivery) เป็นทางเลือกใหม่ในการดึงดูดลูกค้าสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าและช่วยเพิ่มยอดขายของร้านค้า
 

บริการเก็บเงินปลายทาง COD คืออะไร

บริการเก็บเงินปลายทาง หรือ COD (Cash on Delivery) คือ บริการหนึ่งในการชำระเงินแบบเก็บเงินปลายทางต่อเมื่อผู้ขนส่งส่งของถึงมือของลูกค้า เวลาลูกค้าสั่งซื้อสินค้จากร้านค้าออนไลน์ ผู้ขนส่งจะรับของจากร้านค้าหลังจากร้านค้าได้เตรียมแพ็คของเรียบร้อย แล้วผู้ขนส่งจะเก็บค่าสินค้าจากลูกค้าเมื่อส่งของไปถึงมือลูกค้า แล้วจึงโอนค่าสินค้าให้กับทางร้านค้า



ข้อดีของบริการเก็บเงินปลายทางคืออะไร

พ่อค้าแม่ค้าหลายๆคนอาจจะสงสัยว่าการเปิดบริการเก็บเงินปลายทางจะดีไหม ช่วยได้อะไรไหมและมีประโยชน์อะไรบ้าง มาดูพร้อมกันต่อไปนี้

บริการเก็บเงินปลายทาง ช่วยเพิ่มยอดขายของร้านค้า

การซื้อขายออนไลน์ผ่านอินเทอร์เน็ตอย่างสะดวกและง่ายดายสำหรับร้านค้าออนไลน์และลูกค้าในทุกวันนี้ โดยลูกค้าส่วนมากจะนิยมซื้อของจากร้านค้าที่มีบริการเก็บเงินปลายทางโดยไม่ต้องออกไปข้างนอกเพื่อโอนค่าสินค้าที่ธนาคารหรือตู้เอทีเอม เพิ่มประโยชน์ในการตัดสินใจซื้อของจากร้านค้าที่มีบริการเก็บเงินปลายทางได้ง่ายขึ้น ซึ่งจะส่งผลกับการเพิ่มยอดขายของร้านค้าได้ดี

บริการเก็บเงินปลายทาง ช่วยเพิ่มความมั่นใจกับลูกค้าและความน่าเชื่อถือของร้านค้า

การซื้อของออนไลน์ ลูกค้ามักจะกังวลว่าถ้าตัวเองชำระเงินล่วงหน้าแล้วจะได้รับของแน่นอนไหม และร้านค้าที่ทำการซื้อขายกับตัวเองเป็นมิจฉาชีพไหม เลยร้านค้าที่มีบริการเก็บเงินปลายทางจะให้ความมั่นใจและความไว้วางใจในการซื้อของจากร้านค้าออนไลน์สำหรับลูกค้าได้มาก และเพิ่มความน่าเชื่อถือของร้านค้าเองด้วย เพราะว่าสินค้าส่งถึงมือลูกค้าแล้วลูกค้าสามารถตรวจสอบสินค้ามีการเสียหายหรือตรงกับการที่ตัวเองสั่งซื้อหรือไม่ก่อนชำระเงินแบบเก็บเงินปลายทาง ถ้ามีเสียหายหรือเป็นความผิดพลาดของร้านค้าสามารถไม่รับของหรือตกลงกับร้านค้าแล้วคืนเงินคืนสินค้าได้ จะเป็นการประกันในการซื้อสินค้าสำหรับลูกค้า
 

บริการเก็บเงินปลายทาง ช่วยขยายฐานลูกค้า

บริการส่งสินค้าและเก็บเงินปลายทางจะช่วยให้ร้านค้าขยายฐานลูกค้าได้ ไม่มีข้อจำกัดในการชำระเงินว่าต้องชำระผ่านบัญชีธนาคารหรือบัตรเครดิตถึงจะสั่งซื้อของออนไลน์ได้ เพิ่มโอกาสในการขยายฐานลูกค้าสำหรับที่สะดวกชำระเงินแบบเก็บเงินปลายทาง และเพิ่มโอกาสในการเลือกซื้อของจากร้านค้าที่มีบริการเก็บเงินปลายทาง เพิ่มความแตกต่างและความสามารถในการแข่งขันเมื่อเทียบกับร้านค้าที่ไม่มีบริการเก็บเงินปลายทาง



ข้อเสียของการเก็บเงินปลายทางคืออะไร

การให้บริการเก็บเงินปลายทางจะมีเสี่ยงที่ลูกค้าตั้งใจสั่งซื้อ แต่สุดท้ายปฏิเสธไม่รับของเก็บเงินปลายทาง หรือขนส่งโทรหาไม่มีคนรับตลอด ทำให้จำเป็นต้องส่งกลับไปยังร้านค้าแบบนี้ร้านค้าจะต้องเสียค่าขนส่งแบบฟรีๆ แถมยังต้องรับความเสี่ยงที่สินค้าเสียหายในระหว่างขนส่ง เพิ่มต้นทุน เลยร้านค้าที่จะเปิดบริการเก็บเงินปลายทางต้องทำใจไว้ก่อน และเตรียมโซลูชันที่เกี่ยวข้องสำหรับพบเจอกรณีแบบนี้ค่ะ

หวังว่าร้านค้าได้พิจารณาให้รอบคอบแล้วก่อนที่ตัดสินใจจะเปิดบริการเก็บเงินปลายทาง แล้วสำหรับลูกค้าไม่รับของเก็บเงินปลายทาง ร้านค้าต้องทำยังไงดี คลิกดูเพิ่มเติมได้ที่ ลูกค้าไม่รับของเก็บเงินปลายทาง COD ทำยังไงดี



สรุป

ร้านค้าควรเปิดบริการเก็บเงินปลายทางไหม ต้องการ้านค้าคิดให้รอบคอบและคำนึงถึงว่าจะเกิดอะไรขึ้น หากอยู่ในขอบเขตที่ร้านค้าสามารถยอมรับได้ ก็เปิดได้ค่ะ เพราะว่าการเปิดบริการเก็บเงินปลายทางก็เป็นทางเลือกใหม่ที่เพิ่มยอดขายได้ ยังไงขอให้คิดรอบคอบสำหรับการเปิดบริการนี้ค่ะ