Cách liên hệ tổng đài Sendo nhanh nhất
Gạo Nếp 21/10/2024 06:46
Trong quá trình mua hàng trên sàn Thương mại điện tử Sen Đỏ, bạn có nhu cầu liên hệ chăm sóc khách hàng Sendo để được tư vấn, hỗ trợ và giải đáp các vấn đề cần thắc mắc? Sendo cung cấp nhiều kênh liên lạc khác nhau để hỗ trợ người dùng và giải quyết các vấn đề liên quan. Đó là những kênh liên lạc nào? Hãy tìm hiểu qua bài viết này nhé!
1. Liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng Sendo khi nào?
Nhà bán hàng liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng Sendo khi có vấn đề liên quan đến tài khoản đăng nhập, các vấn đề liên quan đến đơn hàng hay một số vấn đề khác, cụ thể như sau.
1.1. Vấn đề liên quan đến tài khoản đăng nhập
Cách đăng ký tài khoản Sendo, khi đăng nhập Sendo không nhớ mật khẩu và ID đăng nhập, tài khoản bị khóa hoặc vì lý do khác không thể đăng nhập được. Tài khoản chính chủ nhưng bị người khác sử dụng hay cần thay đổi thông tin tài khoản thì đều có thể liên hệ trung tâm CSKH Sendo hỗ trợ.
1.2. Vấn đề liên quan đến đơn hàng
Muốn hủy đơn hàng đã đặt khi bạn chưa nhận hàng, yêu cầu đổi trả hàng khi hàng mà bạn nhận được không đúng mô tả hoặc đã quá date. Bạn cũng có thể liên hệ Sendo khi không nhận được hàng hoặc trong trường hợp chất lượng hàng đã đặt có vấn đề, gặp vấn đề khi thanh toán hay cả việc cần kiểm tra tình trạng đơn hàng, theo dõi tình hình vận chuyển của gói hàng đã đặt.
1.3. Các vấn đề khác
Ngay cả khi bạn không gặp vấn đề liên quan đến đơn hàng hay tài khoản đăng nhâp, bạn vẫn có thể liên hệ tổng đài Sendo hỗ trợ người bán trong trường hợp giải quyết kiến nại, hướng dẫn mua hàng, chính sách đổi trả, tìm hiểu về các Chương trình khuyến mãi của nền tảng này hay thông tin tuyển dụng Sendo,v.v.
2. Cách liên hệ tổng đài Sendo nhanh nhất
Dưới đây là những kênh liên hệ Sendo nhânh nhất và hiệu quả nhất.
2.1. Liên hệ tổng đài Sendo bằng cách gọi điện thoại hotline tổng đài Sendo
① Nếu bạn là người mua, bạn gọi vào số hotline 1900 6000 hoặc 028 7300 1188.
② Nếu bạn là người bán, bạn gọi vào số hotline 1900 6771
Cước phí Tổng đài Sendo là 1000 đồng/phút, đây là cách liên hệ nhanh và hiệu quả nhất, tổng đài hỗ trợ người bán và người mua đều làm việc 24/7, đối với ngày lễ tết sẽ có lịch thông báo cụ thể.
2.2. Liên hệ tổng đài Sendo thông qua Email hỗ trợ
Người dùng có thể gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của Sendo: [email protected], trong trường hợp bạn cần kiểm duyệt, bản quyền sản phẩm thì liên hệ qua email [email protected], bạn cần điền thông tin vào biểu mẫu được Sendo tạo sẵn, thời gian phản hồi thường từ 1 đến 2 ngày làm việc.
2.3. Liên hệ tổng đài Sendo bằng cách Chat với nhân viên hỗ trợ trực tuyến trên giao diện Sendo
Người dùng có thể truy cập vào trang web chính thức của Sendo và sử dụng chức năng chat trực tuyến để được hỗ trợ ngay lập tức. Đây là cách nhanh chóng và hiệu quả để giải đáp thắc mắc.
2.4. Liên hệ tổng đài Sendo bằng Trung tâm hỗ trợ Sendo
Tại Trung tâm hỗ trợ Sendo, với các đối tượng khác nhau, Sendo sẽ có các kênh liên hệ khác nhau, cụ thể là:
+ Nếu tổng đài Sendo hỗ trợ người bán, giao diện này có tên là Trung tâm hỗ trợ người bán Sendo, trên giao diện này sẽ có các quy định và chính sách cùng các thông tin quan trọng như quản lý đơn hàng, quản lý khiếu nại, v.v. dành cho người bán, trên giao diện này cung cấp các kênh liên lạc để bạn có thể liên lạc Sendo như gửi yêu cầu, hộp thư, Facebook Sendo và gọi điện thoại.
+ Nếu tổng đài Sendo hỗ trợ người mua, giao diện này có tên là Trung tâm chăm sóc khách hàng Sendo, ở đây có các tài liệu hỗ trợ bạn cần như Sendo Farm, đơn hàng, khuyến mãi, tài khoản, thanh toán, trả hàng và hoàn tiền, vận chuyển, v.v. tại đây, Sendo cung cấp 3 kênh liên hệ chính thức đó là gửi yêu cầu, hộp thư, trò chuyện với Sendo (bạn có thể chọn Trợ lý Farm hoặc trợ lý Sendo).
2.5.Liên hệ tổng đài Sendo qua Facebook Sendo
Người dùng cũng có thể liên hệ với Sendo qua các trang mạng xã hội như Facebook. Trên nền tảng này, Sendo thường xuyên cập nhật thông tin khuyến mãi và các chương trình mới.
+ Facebook cho người mua với tên Sendo mua gì cũng có có 2,7 triệu lượt thích cùng nhiều bài đăng chia sẻ, bạn có thể đăng bài cũng như inbox nhắn tin với nhân viên hỗ trợ chăm sóc khách hàng Sendo qua Facebooj sẽ được trả lời nhanh chóng, giải đáp, tư vấn một cách hiệu quả nhất.
+ Facebook dành riêng cho người bán Sendo-Cộng đồng người bán với 40k lượt thích và 43k người theo dõi, bạn có thể liên hệ Sendo nhanh chóng khi gửi messenger cho nhân viên quản lý fanpage này.
Kết luận
Sendo là một nền tảng thương mại điện tử nổi bật, mang đến nhiều tiện ích cho người dùng. Với nhiều cách liên hệ đa dạng, người dùng dễ dàng tìm được sự hỗ trợ khi cần thiết. Hy vọng bài viết này giúp bạn hiểu rõ hơn về Sendo và cách thức liên hệ tổng đài chăm sóc Sendo khi cần. Và nếu bạn là người bán hàng, hãy dùng BigSeller để quản lý quán hàng Sendo tốt hơn nhé! Bạn có thể copy sản phẩm các sàn về Sendo, quản lý đơn hàng Sendo, xem báo cáo bán hàng thời gian thực của Sendo qua phần mềm quản lý bán hàng đa kênh miễn phí BigSeller luôn đấy!
