Lịch nghỉ Tết Dương lịch 2025 của Shopee

Tết Dương lịch 2025 rơi vào Thứ Tư, ngày 1/1/2025. Theo quy định, đây là ngày nghỉ lễ chính thức trên toàn quốc. Tuy nhiên, lịch nghỉ cụ thể có thể thay đổi tùy theo từng doanh nghiệp và đơn vị vận chuyển. Dưới đây là lịch cụ thể của thời hạn xử lý đơn hàng trong dịp lễ, hạn xử lý đơn hàng của Shop Yêu Thích/Shop Yêu Thích+ cần đặc biệt lưu ý để đảm bảo Tỷ lệ Giao Hàng Nhanh, lịch làm việc của nhân viên Chăm sóc khách hàng Shopee, lịch làm việc của các đơn vị vận chuyển.

1. Thời hạn xử lý đơn hàng trong dịp Tết Dương Lịch 2025

Trong thời gian nghỉ lễ, việc xử lý đơn hàng có thể bị ảnh hưởng do lịch làm việc của các đơn vị vận chuyển. Để đảm bảo đơn hàng được xử lý kịp thời, người bán nên theo dõi thông báo từ Shopee, Shopee sẽ cập nhật thông tin về thời hạn xử lý đơn hàng trong dịp lễ. Người bán cần theo dõi để điều chỉnh hoạt động kinh doanh phù hợp. Đồng thời chuẩn bị hàng hóa trước khi nghỉ lễ để đảm bảo các đơn hàng được đóng gói và sẵn sàng giao, đảm bảo tỷ lệ giao hàng nhanh.

2. Lịch làm việc của Đơn vị vận chuyển

3. Lịch làm việc của Chăm sóc khách hàng Shopee

Lịch làm việc của bộ phận Chăm sóc khách hàng Shopee vẫn như các ngày thông thường, tức là khi bạn có việc cần liên hệ, bộ phận Chăm sóc khách hàng Shopee vẫn luôn trực để giải quyết vấn đề cho bạn. Xem thêm >> 3 Cách liên lạc với Chăm sóc khách hàng Shopee.

🔴 Đăng ký tài khoản Phần mềm quản lý bán hàng Shopee miễn phí
 

4. Thời hạn xử lý đơn trả hàng hoàn tiền Shopee dịp Tết Dương lịch 2025

Thời gian người mua trả hàng hoàn tiền trước 30/12/2024 và từ 31/12/2024 trở đi thì thời gian Shop có thể khiếu nại hàng hoàn trả/quyết định hoàn tiền của Shopee sẽ như quy trình bình thường là 2 ngày. Nếu thời gian người mua trả hàng hoàn tiền trong ngày 30/12/2024 thì thời gian Shop có thể khiếu nại hàng hoàn trả/quyết định hoàn tiền của Shopee phải trước 23h ngày 02/01/2025.


 

Lưu ý rằng với các trường hợp cần bổ sung bằng chứng cho khiếu nại, shop vẫn cần thực hiện theo đúng thời hạn như trong thông báo đã nhận được. Ngoài ra, Shop cần chủ động liên hệ Đơn vị vận chuyển. Hãy liên hệ trực tiếp với shipper khi cần hối lấy (đối với đơn Hỏa Tốc) hoặc chủ động mang hàng ra bưu cục.

🔴 Đăng ký tài khoản Phần mềm quản lý bán hàng Shopee miễn phí

Ngoài ra, bạn cần nắm rõ quy định đóng gói chuẩn Shopee,quy định đóng gói hàng nguy hiểm (oxy già, hóa chất tẩy rửa đậm đặc, bình xịt phòng…), các loại vi phạm về hàng rỗng, hàng cấm… để tránh bị Sao Quả tạ hoặc khóa/ xóa tài khoản.
 

Biện pháp duy trì tỷ lệ giao hàng nhanh

Để duy trì tỷ lệ giao hàng nhanh trong dịp lễ, người bán cần áp dụng các biện pháp sau:

Liên hệ với khách hàng: Thông báo về khả năng chậm trễ trong việc giao hàng do lịch nghỉ lễ và đề nghị họ thông cảm.

Sử dụng dịch vụ giao hàng hỏa tốc: Nếu cần giao hàng gấp, cân nhắc sử dụng các dịch vụ giao hàng hỏa tốc để đảm bảo thời gian giao hàng.

Cập nhật thời gian xử lý trên gian hàng: Điều chỉnh thời gian xử lý đơn hàng trên Shopee để phản ánh thực tế trong dịp lễ, tránh ảnh hưởng đến đánh giá từ khách hàng.
 

Kết luận

Việc nắm rõ lịch nghỉ và thời hạn xử lý đơn hàng trên Shopee trong dịp Tết Dương lịch 2025 sẽ giúp người bán chủ động trong kinh doanh, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.