什么是店配和宅配？全面了解Shopee台湾站点物流渠道
Fiona 2024-04-29 07:56
无论是跨境电商还是国内电商，物流配送这块都是运营中的重中之重，每一笔的电商交易都需要依靠物流系统送到买家手中才能完成最终交易，本篇来看看东南亚最大的电商平台Shopee台湾站点的物流渠道尾程的配送概况。
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一、什么是店配和宅配？
每个国家的语言、文化、消费习惯都有差异，在中国台湾地区亦是如此，Shopee台湾站点物流渠道尾程有两种配送方式，分别是宅配和店配（店配类似于菜鸟驿站，宅配是送货上门。）
两种配送方式
（图源Shopee卖家中心）
对于中国大陆卖家，Shopee 台湾地区的跨境物流主要使用 Shopee 自有渠道 SLS（Shopee Logistics Service），并提供宅配与店配两种服务。
店配和宅配的承运商
（图源Shopee卖家中心）
宅配在台湾地区的最终派送由黑猫宅急便完成，店配则派送至指定的 7-11 便利店或全家便利店等待买家提货。如果首次派送不成功，黑猫宅配可以在七天内进行免费派送，店配则无二次派送服务。
二、如何选择宅配和店配
根据您寄件的尺寸的重量，来选择是使用宅配还是店配。超过店配标准而无法通过店配途径的包裹，被称为超材。超材的包裹将被退回，由此产生的费用由卖家承担。
三、什么是普货/特货渠道
普货渠道是Shopee台湾站提供的一种常规物流服务，适用于绝大部分商品。普货渠道的服务范围包括全台湾、离岛地区、以及国际配送。下面我们来看看普货渠道的具体特点：
1. 配送时间：普货渠道的平均配送时间为2-3个工作日，但是在购买高峰期可能会延长。
2. 手续简单：普货渠道的手续非常简单，只需要填写收件人地址、联系方式、商品信息等基本信息即可。
3. 收费透明：普货渠道收费非常透明，具体费用会根据运输距离、件数、重量等因素来计算，一般都会在下单时结算。
4. 安全可靠：普货渠道的物流保险非常完善，能够为顾客提供全程追踪、丢失赔偿等一系列服务。
特货渠道适用于大件商品或者特殊商品，如家具、电器等，顾客可以通过Shopee台湾站的客服咨询是否适用特货渠道。下面我们来看看特货渠道的具体特点：
1. 配送方式：特货渠道的配送方式有两种，一是上门配送，二是自提。
2. 配送时间：特货渠道的平均配送时间为3-5个工作日，但是在购买高峰期可能会延长。
3. 收费透明：特货渠道的收费比较灵活，一般都会根据商品的尺寸、重量、运输距离等因素来计算费用。另外，特货渠道还需要收取额外的加工费和上楼费等费用。
4. 安全可靠：特货渠道的物流保险非常完善，能够为顾客提供全程追踪、丢失赔偿等一系列服务。
四、在BigSeller开启物流
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