ถ้าอยากทำร้ายจิตใจผู้ขาย Shopee เพียงแค่ทิ้งรีวิวแย่ๆ ไว้ เมื่อร้านค้าได้รับรีวิวหรือเรตติ้งแย่ จะส่งผลกระทบต่อผู้ซื้อที่มีศักยภาพในการสั่งซื้อ แต่ถูกลูกค้าให้รีวิวแย่จริงๆ แล้วจะทำอะไรไม่ได้เลยหรือ? ไม่ใช่แน่นอน! คุณสามารถลองใช้วิธีเหล่านี้ได้นะ

1. การเจรจากับผู้ซื้อสำเร็จแล้ว

เมื่อได้รับรีวิวแย่ คุณสามารถติดต่อผู้ซื้อทันทีเพื่อทราบเหตุผลการให้รีวิวแย่  สมมติว่าหลังจากเจรจาผู้ซื้อยินดีที่จะแก้ไขการรีวิว แพลตฟอร์มกำหนดว่าผู้ซื้อสามารถแก้ไขการรีวิวได้ 1 ครั้งภายใน 30 วันหลังจากการส่งรีวิว

โปรดทราบ:
* ผู้ซื้อไม่สามารถลบรีวิวได้ สามารถแก้ไขเนื้อหาและคะแนนรีวิวเท่านั้น
* การแก้ไขรีวิวจะไม่อนุญาตให้ผู้ซื้อได้รับ Shopee coin เพิ่มเติม
* หากผู้ซื้อไม่อยากเสียเวลาแก้ไขรีวิว คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มรายงานรีวิวที่ไม่เหมาะสมเพื่อรายงาน

2. การเจรจากับผู้ซื้อล้มเหลว

หากหลังจากเจรจาผู้ซื้อไม่ยินยอมที่จะแก้ไขรีวิว คุณสามารถตอบกลับได้ตามสถานการณ์ดังต่อไปนี้

**หากรีวิวของผู้ซื้อละเมิดหลักเกณฑ์ต่อไปนี้ ระบบจะลบรีวิวโดยอัตโนมัติ

A: รีวิวไม่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการที่ผู้ขายให้
เช่น การส่งข้อความซ้ำๆ อีโมจิ สัญลักษณ์ ข้อความที่ไม่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์การซื้อ การส่งข้อมูลที่ว่างเปล่าหรือไม่เกี่ยวข้อง

B：รีวิวเชิงโจมตี
เช่น คำหยาบ การโจมตีที่ไม่มีเหตุมีผล การกล่าวหาอีกฝ่ายว่าฉ้อโกง คุกคามผู้อื่น

C：รีวิวที่มีข้อมูลส่วนบุคคล
เช่น การเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของผู้อื่น รวมถึงบัญชีโซเชียลมีเดีย หรือลิงก์นอกแพลตฟอร์ม

D：รีวิวที่มีเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม
เช่น  รีวิวที่มีเนื้อหาเปลือยตัว

** หากระบบไม่ตรวจพบรีวิวที่ละเมิดทันที คุณสามารถรายงานด้วยตัวเองได้ กดที่นี่รายงานทันที เจ้าหน้าที่ของ Shopee จะจัดการรายงานของคุณภายใน 24-48 ชั่วโมง

3. การปลอบใจผู้ซื้อทันทีเมื่อได้รับรีวิวแย่

สำหรับผู้ขาย การได้รับรีวิวแย่เป็นเรื่องที่รู้สึกแย่มาก เมื่อผู้ซื้อให้รีวิวอาจมีอารมณ์เสีย ในขณะนี้การปลอบใจผู้ซื้อทันทีเป็นสิ่งสำคัญ ฟังก์ชั่นการจัดการรีวิวอัตโนมัติของ BigSeller สามารถตอบกลับผู้ซื้อทันทีเมื่อได้รับรีวิว ทำให้สามารถปลอบใจผู้ซื้อเมื่อได้รับรีวิวแย่

*ข้อควรระวัง
ขณะนี้รองรับ Shopee และ Lazada แพลตฟอร์มอื่นๆ จะเปิดให้บริการในภายหลัง สนใจฟังก์ชั่นการจัดการรีวิวอัตโนมัติของ BigSeller สามารถกดที่นี่รับข้อมูลเพิ่มเติม

BigSeller ช่วยให้ผู้ขายอีคอมเมิร์ซในแพลตฟอร์มชั้นนำอย่าง Shopee, Lazada, TikTok, LineShop และ Shopify รวมถึงกว่า 16 แพลตฟอร์ม สามารถจัดการสินค้าทุกขั้นตอน ตั้งแต่การดำเนินการ OMS (ระบบจัดการคำสั่งซื้อ) การซิงค์สต็อก ไปจนถึงฟังก์ชัน WMS ( ระบบการจัดการคลังสินค้า )  ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยเครื่องมือการตลาดที่แม่นยำและการดำเนินงานอัจฉริยะ ช่วยให้ร้านค้าของคุณโดดเด่นในตลาดที่เต็มไปด้วยการแข่งขันสูง ปัจจุบัน BigSeller ได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้งานกว่า 100,000 รายในประเทศไทย อย่ารอช้า! 👉 คลิกลงทะเบียน BigSeller 👈 เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม และเริ่มต้นเส้นทางการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพของคุณได้ทันที! ใช้ Bigseller ทันทีเพื่อก้าวสู่การเป็นผู้ค้ารายใหญ่

👉 ลงทะเบียนวันนี้รับคูปอง VIP ใช้งานฟรี 7 วัน 👈

ใช้ BigSeller ก้าวสู่การเป็นผู้ค้ารายใหญ่