J&T Express Việt Nam là một trong những đối tác vận chuyển hàng đầu của nhiều đơn vị Thương mại điện tử tại Việt Nam. Với hệ thống đại lý rộng khắp cả nước, J&T Express cung cấp cho khách hàng dịch vụ vận chuyển toànquốc nhanh chóng, an toàn và đáng tin cậy. Để đảm bảo quyền lợi và hỗ trợ tốt nhất, việc liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng J&T Express là rất quan trọng, làm thế nào để liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng J&T Express? Có tất cả bao nhiêu cách liên hệ J&T Express mang lại hiệu quả cao nhất? Bài viết này sẽ giải đáp tất cả cho bạn.
 

1. J&T Express là gì?

Được thành lập vào năm 2015 tại Indonesia, J&T Express là công ty chuyển phát nhanh dựa trên công nghệ thông tin và theo xu hướng của ngành thương mại điện tử. Với sự phát triểnkhông ngừng, hiện nay J&T Express đã có mặt tại 10 quốc gia bao gồm Indonesia, Việt Nam, Malaysia, Thái Lan, Philippines, Singapore, Cambodia, UAE, Ả Rập Xê-út và Mexico.

J&T Express là thương hiệu giao hàng chuyển phát nhanh dựa trên sự phát triển của công nghệ và Internet. J&T Express sở hữu mạng lưới rộng khắp 63 tỉnh thành, đa dạng phương tiện vận chuyển hàng hóa, bưu cục rộng khắp và hoạt động khắp trên toàn quốc, J&T Express hỗ trợ các hoạt động giao nhận hàng hóa nhanh chóng không chỉ ở nội thành mà còn ở ngoại thành và các vùng xa của các tỉnh thành trong cả nước Việt Nam. Hiện tại, J&T Express định hướng mở rộng phạm vi cung cấp các dịch vụ chuyển phát nhanh ra quốc tế.

Tầm nhìn của J&T Express

J&T Express là thương hiệu chuyển phát nhanh uy tín và bền vững tại Việt Nam.

Giá trị cốt lõi J&T Express

Bổn phận, Chia sẻ, Trách nhiệm là ba giá trị cơ bản của J&T Express nhằm mang đến chất lượng dịch vụ giao hàng tốt nhất cho khách hàng. J&T Express cam kết phục vụ một cách trung thực và có trách nhiệm đối với từng đơn hàng của khách hàng.
 

2. Cách liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng J&T Express

J&T Express Việt Nam là một trong những công ty vận chuyển nổi tiếng và chuyên nghiệp nhất tại Việt Nam. Những nỗ lực không ngừng để cải thiện chất lượng dịch vụ và hỗ trợ khách hàng tốt nhất đã giúp J&T Express Việt Nam có được uy tín và niềm tin từ khách hàng. Hiện tại, J&T Express cung cấp những dịch vụ hỗ trợ khách hàng nào dưới đây:
 

2.1. Liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng J&T Express bằng cách gọi điện thoại

Khách hàng có thể gọi đến tổng đài J&T Express theo số hotline 1900 1088. Tổng đài chuyển phát nhanh J&T hoạt động 24/7, luôn sẵn sàng tiếp nhận và giải đáp mọi thắc mắc về dịch vụ, đơn hàng và thông tin hỗ trợ.
 

2.2. Liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng J&T Express qua Email hỗ trợ khách hàng

 Ngoài việc gọi điện thoại đến Tổng đài chuyển phát nhanh J&T theo số hotline 1900 1088 ra, bạn còn có thể gửi ý kiến, thắc mắc hay khiếu nại liên quan đến dịch vụ của J&T đến email chính thức của J&T Express là [email protected] . Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của công ty sẽ nhanh chóng trả lời email của bạn và giải đáp các thắc mắc.
 

2.3. Liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng J&T Express qua Trang web chính thức

Trang web chính thức của J&T Express Việt Nam cung cấp nhiều thông tin về các dịch vụ của công ty. Để kiểm tra giá cước vận chuyển, theo dõi đơn hàng, cập nhật những thông tin mới nhất, khách hàng có thể truy cập vào trang web https://jtexpress.vn

Ngoài ra, nếu bạn cần hỗ trợ hoặc muốn đặt lịch vận chuyển, tìm kiếm thông tin hữu ích, hướng dẫn sử dụng dịch vụ và thậm chí bạn có thể sử dụng tính năng chat trực tuyến trên
 trang web để liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của công ty.
 

2.5. Liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng J&T Express qua ứng dụng di động

J&T Express cũng cung cấp ứng dụng di động cho cả hệ điều hành iOS và Android trong Google Play và App Store. Bạn có thể tải ứng dụng để theo dõi đơn hàng, đặt dịch vụ và liên hệ hỗ trợ khách hàng dễ dàng hơn.
 

2.4. Liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng J&T Express qua mạng xã hội

Theo dõi các trang mạng xã hội của J&T Express như Facebook, Instagram, Youtube, TikTok, hoặc Zalo OA. Đây là các kênh thông tin nhanh chóng, nơi bạn có thể gửi câu hỏi và nhận thông tin cập nhật về dịch vụ.
 

2.5. Liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng J&T Express qua việc đến trực tiếp bưu cục

Nếu cần hỗ trợ trực tiếp, bạn có thể đến bất kỳ bưu cục nào của J&T Express. Tại đây, nhân viên sẽ giúp bạn giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ. Thời gian của dịch vụ giao nhận hàng tại bưu cục: 8:00-20:00 từ thứ 2 đến chủ nhật.
 

3. Tra cứu hành trình online đối với đơn hàng J&T Express

Đối với các nhà bán lẻ và các người mua hàng trực tuyến, Tra cứu hành trình online đối với đơn hàng là một tiện ích quan trọng để theo dõi quá trình vận chuyển và đảm bảo rằng hàng hóa đến được tay khách hàng đúng thời gian và an toàn.

Sau khi gửi hàng, nhân viên bưu cục lập tức quét mã vận đơn để khách hàng có thể theo dõi hàng hóa trên hệ thống của J&T. Đảm bảo tính xác thực về thông tin, trạng thái của hàng hóa được phản ánh bởi trang theo dõi thông tin tra cứu, lúc này bạn đăng nhập trang web chính thức của J&T Express để theo dõi thông tin tra cứu hàng hóa. Sau khi đăng nhập, khách hàng nhập mã vận đơn được cung cấp bởi người bán hoặc bấm chọn vào đường link mà J&T Express gửi qua email hoặc sms thông báo.

Bằng cách này, khách hàng có thể tra cứu hành trình online đối với đơn hàng J&T Express theo thời gian thực từ khi đơn hàng được gửi từ kho của người bán cho đến khi đơn hàng được giao đến tay khách hàng với chỉ vài thao tác đơn giản.

Trang web theo dõi thông tin tra cứu hàng hóa là trang web chính thức của J&T Express www.jtexpress.vn
 

4. J&T Express kết nối với phần mềm quản lý bán hàng BigSeller

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh miễn phí- BigSeller là phần mềm quản lý bán hàng đồng bộ 100% đơn hàng mới từ Shopee, Lazada, TikTok, POS,v.v. theo thời gian thực, quản lý đơn hàng đa kênh trên 1 hệ thống, BigSeller giúp bạn xử lý đơn hàng dễ dàng, quản lý kho chính xác, xem lãi lỗ chi tiết, quản lý tập trung. Sự kết hợp giữa BigSeller và J&T Express Vietnam làm phong phú hóa sự lựa chọn cho các chủ shop online khi kinh doanh Thương mại điện tử, giúp họ có nhiều lựa chọn trong việc lựa chọn đơn vị vận chuyển cho những đơn hàng ngoại sàn.

Sau khi kết nối J&T Express Vietnam, khi xử lý đơn hàng ngoại sàn trên phần mềm quản lý bán hàng BigSeller, bạn có thể tích chọn vận chuyển J&T Express, khi chuẩn bị hàng，BigSeller sẽ tự động lấy mã vận chuyển và phiếu giao hàng từJ&T Vietnam.

Phần mềm quản lý bán hàng miễn phí BigSeller có thể xử lý đơn hàng ngoại sàn thông qua tính năng tích hợp bên ngoài. Đơn hàng từ các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, TikTok, Sendo, Tiki hoặc Lazada có thể được lấy về và quản lý trong cùng một hệ thống quản lý bán hàng BigSeller. Việc này giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sự nhầm lẫn trong quản lý hàng hoá.

Phần mềm quản lý bán hàng miễn phí BigSeller  cung cấp tính năng như quản lý đơn hàng, đồng bộ tồn kho, quản lý khách hàng, tính toán chi phí vận chuyển và cho phép người bán tạo Flash Sale hàng loạt, sao chép sản phẩm, nhân bản sản phẩm, đăng sản phẩm hàng loạt đa sàn TikTok Shop, Shopee, Lazada,v.v. Việc tích hợp J&T Vietnam vào BigSeller là một yêu cầu cần thiết để tối đa hóa hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.

Trên đây là tất tần tận các phương thức liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng J&T Express, nếu bạn muốn bổ sung thêm thông tin nào khác, hãy cho BigSeller biết nhé!