Blog > Chủ đề khác > Cách liên hệ đơn vị vận chuyển Shopee

Cách liên hệ đơn vị vận chuyển Shopee

Gạo Nếp 24/09/2024 08:49

Một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của người bán chính là quản lý vận chuyển hiệu quả. Đôi khi, việc liên hệ với đơn vị vận chuyển là cần thiết để giải quyết các vấn đề như thất lạc hàng hóa, thay đổi thông tin giao hàng hay khiếu nại từ khách hàng. Bài viết này sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách liên hệ với đơn vị vận chuyển trên Shopee, giúp bạn nâng cao hiệu quả kinh doanh và mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
 

1. Các vấn đề cần liên hệ đơn vị vận chuyển Shopee


Shop có thể chủ động liên hệ trực tiếp với phía ĐVVC Shopee để được hỗ trợ nhanh chóng nhất. Trong trường hợp không nhận được sự hỗ trợ kịp thời từ phía ĐVVC, Shop vui lòng liên hệ cho Shopee để Shopee tiến hành xác minh và đưa ra phương án hỗ trợ tốt nhất!
 


2. Làm thế nào để liên hệ đơn vị vận chuyển/ tra cứu thông tin vận chuyển/hối giao hàng đơn vị vận chuyển Shopee?


Hiện Shopee chưa hỗ trợ lấy/giao hàng theo giờ cụ thể hoặc sớm hơn thời gian giao hàng dự kiến được hiển thị trên hành trình đơn hàng
 

  • Shopee chưa hỗ trợ cung cấp số điện thoại của shipper/nhân viên giao hàng.

  • Trong trường hợp cần yêu cầu kiểm tra tình trạng đơn hàng cập nhật chưa đúng hoặc khiếu nại về các sự cố khi giao/nhận hàng, vui lòng liên hệ với Nhân viên hỗ trợ Shopee

  • Đối với đơn hàng Quốc tế, vui lòng kiểm tra hành trình đơn hàng đã đặt và thời gian giao hàng dự kiến

  • [Dành cho Người bán] Trong trường hợp cần thiết, Shop có thể:


- Chủ động liên hệ trực tiếp với phía Đơn vị vận chuyển theo hướng dẫn- Chủ động mang hàng ra bưu cục gần nhất của Đơn vị vận chuyển

- Nếu Shop bị tính tỷ lệ giao hàng trễ do Đơn vị vận chuyển chưa đến lấy hàng, Shop có thể liên hệ Shopee để được hỗ trợ
 

3. Cách liên hệ đơn vị vận chuyển Shopee


liên hệ đơn vị vận chuyển Shopee


Bạn có thể liên hệ Đơn vị vận chuyển để tra cứu thông tin vận chuyển hoặc hỏi về thời gian giao hàng thông qua trang chủ (Website), hòm thư điện tử (Email), hoặc tổng đài điện thoại (Hotline) của Đơn vị vận chuyển đó theo thông tin bên dưới:
 

3.1. Cách liên hệ đơn vị vận chuyển Shopee  SPX

 

  • Trang tra cứu thông tin vận chuyển https://spx.vn/

  • Thông tin liên hệ: Website: https://spx.vn/, liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng

  • Thời gian làm việc: T2 - CN (7h - 21h)


3.2. Cách liên hệ đơn vị vận chuyển Shopee Giao Hàng Nhanh 

 


3.3. Cách liên hệ đơn vị vận chuyển Shopee Viettel Post

 

3.4. Cách liên hệ đơn vị vận chuyển Shopee VNPost Nhanh & VNPost Tiết Kiệm


liên hệ đơn vị vận chuyển Shopee
 


3.5. Cách liên hệ đơn vị vận chuyển Shopee J&T Express
 


3.6. Cách liên hệ đơn vị vận chuyển Shopee  Ninja Van

 


3.7. Cách liên hệ đơn vị vận chuyển Shopee SPX Instant

 

  • Trang tra cứu thông tin vận chuyển: Tra cứu thông tin vận chuyển ngay trên Ứng dụng Shopee
  • Email: [email protected]ông tin liên hệ:
  • Thời gian làm việc: T2 - CN (8h - 20h)


3.8. Cách liên hệ đơn vị vận chuyển Shopee GrabExpress

 

  • Trang tra cứu thông tin vận chuyển: Tra cứu thông tin vận chuyển ngay trên Ứng dụng Shopee

  • Website: https://www.grab.com/vn/  Hotline: 0902349633  Thông tin liên hệ:

  • Thời gian làm việc: T2 - CN (6h - 22h)


3.9. Cách liên hệ đơn vị vận chuyển Shopee beDelivery

 

  • Trang tra cứu thông tin vận chuyển: Tra cứu thông tin vận chuyển ngay trên Ứng dụng Shopee

  • Website: https://be.com.vn/  Hotline: 1900232345  Thông tin liên hệ:

  • Thời gian làm việc: 24/7


3.10. Cách liên hệ đơn vị vận chuyển Shopee Ahamove

 

  • Trang tra cứu thông tin vận chuyển: Tra cứu thông tin vận chuyển ngay trên Ứng dụng Shopee

  • Thông tin liên hệ: Hotline: 1900545411   Website: https://www.ahamove.com 

  • Thời gian làm việc: T2 - CN (7h - 22h)       


4. Phần mềm quản lý đơn hàng Shopee tối ưu nhất


Trên thị trường có nhiều phần mềm quản lý đơn hàng Shopee tuy nhiên một trong những phần mềm quản lý đơn hàng Shopee tối ưu nhất có lẽ không thể không nhắc đến BigSeller.


4.1. BigSeller là gì? Lợi ích khi dùng phần mềm quản lý bán hàng BigSeller?


phần mềm quản lý đơn hàng shopee


Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh miễn phí BigSeller là phần mềm quản lý bán hàng phổ biến nhất Đông Nam Á với hơn 780.000 khách hàng, hỗ trợ quản lý đa sàn Shopee, Lazada, TikTok Shop, Sendo, Tiki, v.v.. BigSeller có nhiều tính năng như sao chép sản phẩm, di chuyển dữ liệu, tạo Flash Sale hàng loạt, xử lý đơn hàng, quản lý tồn kho, đối soát công nợ, thống kê dữ liệu, đưa ra giải pháp bán hàng từ online đến offline, v.v.. Sử dụng BigSeller làm cho kinh doanh của bạn hiệu quả hơn.

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh BigSeller tập trung quản lý và xử lý tất cả các đơn hàng từ online đến offline, từ các nền tảng Thương mại điện tử TikTok Shop, Shopee, Lazada,v.v. đến các đơn hàng ngoại sàn như đơn hàng thủ công, đơn hàng bán lẻ POS,v.v.. Tự động đồng bộ các đơn hàng theo thời gian thực, xử lý đơn hàng đa sàn đa kênh trên cùng một giao diện màn hình.

Lợi ích khi dùng phần mềm quản lý bán hàng BigSeller:

①Tiết kiệm thời gian: Phần mềm giúp tự động hoá quá trình nhập và xử lý đơn hàng, tiết kiệm thời gian so với việc nhập thủ công.
 ②Quản lý đơn hàng hiệu quả: Phần mềm giúp bạn quản lý đơn hàng, từ việc kiểm tra thông tin đơn hàng đến việc xử lý và ghi nhận trạng thái đơn hàng. Điều này hỗ trợ cho quá trình xử lý đơn hàng nhanh chóng và chính xác hơn.
③Thống kê và báo cáo: Phần mềm quản lý bán hàng cho phép bạn thống kê và báo cáo các hoạt động bán hàng của bạn. Bạn có thể theo dõi doanh thu, lợi nhuận, đơn hàng đã hoàn thành và chưa hoàn thành, và nhiều thông tin khác.
④Dễ dàng quản lý mặt hàng: Phần mềm giúp bạn quản lý và theo dõi số lượng mặt hàng tồn kho, thông tin sản phẩm, và các hoạt động liên quan đến lưu kho và nhập kho.
⑤Tăng khả năng tương tác với khách hàng: Phần mềm cho phép bạn liên lạc, tương tác và quản lý thông tin khách hàng, giúp bạn nâng cao khả năng phục vụ và tạo niềm tin cho khách hàng.

4.2. Tính năng vượt trội của phần mềm quản lý đơn hàng Shopee- BigSeller


Trong số các phần mềm quản lý đơn hàng Shopee phổ biến, phần mềm quản lý bán hàng BigSeller là một trong những công cụ hữu ích dành cho các chủ Shop bán hàng trực tuyến, phần mềm quản lý bán hàng BigSeller được đánh giá cao vì tính năng đa dạng và tiện ích trong việc quản lý đơn hàng Shopee.

 Với nhiều tính năng và ưu điểm, BigSeller giúp người dùng quản lý đơn hàng dễ dàng và hiệu quả hơn, đồng bộ 100% đơn hàng mới từ Shopee về BigSeller, xử lý tập trung các đơn hàng của nhiều shop trên một giao diện màn hình, từ việc xử lý đơn hàng mới, in phiếu giao hàng đến việc thiết kế mẫu phiếu giao hàng tùy chỉnh dành riêng cho shop, đối soát shopee cũng như quản lý và xử lý đơn hàng trả hàng hoàn tiền, v.v. tất cả các thao tác cho quy trình xử lý đơn hàng Shopee đều thực hiện trên giao diện BigSeller, giúp cải thiện tình trạng sót đơn, giao nhầm hàng đối với đơn hàng Shopee.

Trên đây chúng tôi đã tổng hợp các cách liên hệ đơn vị vận chuyển Shopee và giới thiệu cho các bạn phần mềm quản lý đơn hàng tối ưu nhất, hy vọng bài viết mang lại nội dung hữu ích cho các bạn. Hãy đăng ký miễn phí tài khoản BigSeller để bắt đầu thử nghiệm các tính năng của chúng tôi khi bạn bán hàng Shopee nói riêng hay bán hàng online nói chung nhé!

html_blog_comm_relative