Seiring gelombang kecerdasan melanda dunia, berbagai perangkat AI bermunculan satu demi satu, terutama dalam skenario bisnis perusahaan, yang telah memasuki tahap baru. Namun, pertanyaan utama masih ada di hadapan kita. Bagaimana cara penggunaan artificial intelligence AI dalam bisnis? Dapatkah saya memiliki asisten penjualan AI yang sesuai dengan gaya pribadi saya untuk membantu saya menindaklanjuti dan memesan secara efisien, atau bahkan meningkatkan kemampuan penjualan saya? Jawabannya adalah ya, dan mari kita bahas dalam artikel berikut ini!

Dari Pemula hingga Profesional: AI Marketing Membangun Seluruh Proses

Source: Freepik

Tujuan utamanya adalah membuat asisten AI memahami segala hal tentang perusahaan. Proses membangun asisten penjualan AI dapat dibagi menjadi beberapa tahap yang jelas. Sasaran awalnya adalah untuk mengintegrasikan AI secara mendalam dengan informasi perusahaan dan secara bertahap menjadi "karyawan" perusahaan, yang mampu bekerja di sekitar industri, produk, dan layanan perusahaan.

BACA JUGA: 5 Cara Mempertahankan Traffic Setelah Promosi

Jadikan AI Sebagai Bagian Dari Anda

Source: Freepik

Agar asisten AI dapat berkomunikasi dengan pelanggan sebagai perusahaan, ia perlu memulai dari parameter global, menentukan informasi perusahaan, dan memastikan bahwa ia memiliki informasi latar belakang yang cukup. Informasi perusahaan yang komprehensif harus memperkuat penjelasan spesifik tentang keunggulan perusahaan, seperti kemampuan R&D yang kuat, teknologi canggih, dan produk yang memenuhi standar lingkungan internasional, dan melengkapi informasi latar belakang dengan data atau kasus nyata.

Biarkan AI Memahami Produk dan Layanan Anda

Source: Freepik

Asisten penjualan AI yang berkualifikasi harus mampu menjelaskan produk yang Anda jual dengan jelas, tidak hanya memahami fitur produk, tetapi juga mengetahui cara mempromosikan keunggulan produk di seputar masalah yang dihadapi pelanggan. Dari contoh "Green Power",  Contohnya, menyatakan lini produk dengan jelas, seperti motor efisiensi tinggi kelas industri, motor servo yang disesuaikan, dan menunjukkan parameter teknis dan keunggulan inti, seperti efisiensi tinggi, kebisingan rendah, dan masa pakai yang lama. Menjelaskan area produk yang dapat diaplikasikan, seperti motor listrik yang cocok untuk jalur produksi otomatis atau peralatan transportasi logistik, untuk memperdalam pemahaman pelanggan tentang produk. Dengan informasi ini, AI dapat secara efektif memberikan nilai, membangun kepercayaan, dan bahkan menyaring pelanggan potensial berkualitas tinggi pada tahap awal selama komunikasi awal dengan pelanggan.

BACA JUGA: BigSeller: ERP e-commerce lokal No. 1 di Asia Tenggara

Tetapkan Perintah yang Tepat untuk Membuat Respons AI Lebih Cerdas

Source: Freepik

Perintah adalah jiwa asisten AI untuk melakukan tugas yang akurat. Dalam skenario penjualan, peran AI dapat didefinisikan sebagai "manajer penjualan ahli domain". Memasukkan industri dan nama perusahaan pelanggan, dan dikombinasikan dengan informasi perusahaan, AI dengan cepat menghasilkan tiga kata sambutan pembukaan profesional untuk calon pelanggan. Memberikan deskripsi keterampilan ahli dan desain alur kerja, seperti "kemampuan untuk mengembangkan solusi konsumsi energi yang efisien untuk pelanggan industri." Setelah menyelesaikan konfigurasi awal, AI sudah memiliki kemampuan penjualan tertentu dan dapat membantu Anda menyelesaikan pekerjaan pembuatan pesanan dasar. Namun, jika Anda ingin AI lebih sesuai dengan gaya pribadi Anda dan menutupi kekurangannya, Anda perlu memasuki tahap konfigurasi yang lebih canggih.

Personalisasi Agar Sesuai dengan Kebiasaan dan Gaya Anda

Source: Freepik

AI Marketing perlu dipersonalisasi agar sesuai dengan gaya kerja dan kebiasaan komunikasi Anda. Simulasikan percakapan dengan pelanggan. AI akan mempelajari kebiasaan komunikasi Anda dari percakapan, seperti sambutan pembukaan umum, metode bertanya, dll. Perjelas logika penjualan Anda. Berdasarkan gaya komunikasi, AI dapat menghasilkan permintaan yang sesuai dengan kepribadian dan gaya bahasa Anda. Misalnya, catat istilah dan ekspresi yang relevan dan sebutkan dalam komunikasi dengan calon pelanggan untuk menghindari jawaban umum yang membuat pelanggan merasa kaku. Bahkan tenaga penjual yang hebat pun mungkin memiliki kekurangan di beberapa area tertentu, seperti tidak sabar saat berhadapan dengan pelanggan yang menawar, atau mudah kehilangan informasi penting selama pekerjaan yang sangat intensif.

AI Marketing merupakan revolusi dalam industri penjualan, bukan sekadar alat yang dingin, tetapi dapat disesuaikan untuk menjadi mitra yang peduli yang benar-benar memahami perusahaan, mengetahui produk, menyesuaikan kepribadian tenaga penjualan, dan bahkan menutupi kekurangan bisnis. Dari konfigurasi dasar latar belakang industri hingga penggabungan gaya dan kemampuan pribadi, hanya butuh waktu singkat untuk sepenuhnya melepaskan potensi AI dan menciptakan nilai penjualan langsung bagi perusahaan. Setiap langkah konfigurasi berfungsi untuk meningkatkan rasio konversi penjualan, dan tujuan utamanya adalah membangun sistem penjualan yang cerdas, efisien, dan personal dengan bantuan AI. Di masa mendatang, tahap penting berikutnya yang tidak lama lagi akan segera terwujud adalah mewujudkan panggilan waktu nyata melalui tampilan pelanggan, dan AI akan membantu Anda membuka pintu untuk lebih banyak pesanan!